TRAINING PSIKOLOGI DAN KOMUNIKASI AUDIT
PSIKOLOGI DAN KOMUNIKASI AUDIT
Deskripsi
Training Psikologi dan Komunikasi Audit dirancang untuk meningkatkan kemampuan auditor dalam memahami aspek psikologis individu dan organisasi serta menerapkan teknik komunikasi yang efektif selama proses audit. Keberhasilan audit tidak hanya ditentukan oleh kompetensi teknis, tetapi juga oleh kemampuan auditor dalam membangun hubungan profesional, mengelola resistensi, melakukan wawancara audit, serta menyampaikan temuan audit secara objektif dan persuasif. Pelatihan ini membantu auditor meningkatkan efektivitas audit, memperoleh informasi yang akurat, serta memastikan penerimaan hasil audit oleh auditee secara profesional.
Tujuan Training
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
-
Memahami aspek psikologi dalam proses audit
-
Memahami perilaku auditee selama audit
-
Mengembangkan komunikasi audit yang efektif
-
Meningkatkan kemampuan wawancara audit
-
Mengelola resistensi dan konflik selama audit
-
Menyampaikan temuan audit secara profesional
-
Membangun hubungan kerja yang profesional dengan auditee
-
Meningkatkan efektivitas dan kualitas proses audit
Sasaran Peserta
Pelatihan ini ditujukan untuk:
-
Internal auditor
-
External auditor
-
Auditor ISO
-
Auditor compliance
-
Auditor quality, HSE, dan operational
-
Staff audit dan compliance
-
Supervisor dan manager audit
-
Risk management staff
-
Governance, risk, and compliance (GRC) personnel
Materi Training
1. Introduction to Audit Psychology
Deskripsi:
Memahami peran psikologi dalam keberhasilan proses audit.
Pokok Bahasan:
-
Pengertian psikologi audit
-
Peran psikologi dalam audit
-
Faktor psikologis dalam audit
-
Hubungan auditor dan auditee
-
Dampak perilaku terhadap proses audit
2. Understanding Human Behavior in Audit
Deskripsi:
Memahami perilaku individu dan organisasi selama audit.
Pokok Bahasan:
-
Perilaku auditee selama audit
-
Reaksi terhadap audit (defensif, kooperatif, resistif)
-
Faktor yang mempengaruhi perilaku auditee
-
Organizational behavior
-
Trust dan credibility
3. Communication Fundamentals for Auditors
Deskripsi:
Memahami prinsip komunikasi efektif dalam audit.
Pokok Bahasan:
-
Prinsip komunikasi efektif
-
Komunikasi verbal dan non-verbal
-
Active listening
-
Body language
-
Barriers to communication
4. Audit Interview Techniques
Deskripsi:
Mengembangkan kemampuan wawancara audit yang efektif.
Pokok Bahasan:
-
Tujuan wawancara audit
-
Teknik bertanya yang efektif
-
Open-ended dan closed-ended questions
-
Interview planning
-
Interview documentation
5. Building Rapport and Professional Relationship
Deskripsi:
Membangun hubungan profesional dengan auditee.
Pokok Bahasan:
-
Rapport building techniques
-
Trust building
-
Professional attitude
-
Maintaining objectivity
-
Professional ethics
6. Managing Resistance and Conflict
Deskripsi:
Mengelola resistensi dan konflik selama audit.
Pokok Bahasan:
-
Identifikasi resistensi
-
Penyebab resistensi
-
Teknik mengatasi resistensi
-
Conflict management techniques
-
Negotiation skills
7. Delivering Audit Findings Effectively
Deskripsi:
Menyampaikan temuan audit secara profesional.
Pokok Bahasan:
-
Struktur penyampaian temuan audit
-
Communicating audit findings
-
Providing constructive feedback
-
Persuasive communication
-
Handling difficult conversations
8. Professional Communication in Audit Process
Deskripsi:
Mengelola komunikasi sepanjang proses audit.
Pokok Bahasan:
-
Opening meeting communication
-
Communication during audit
-
Closing meeting communication
-
Professional communication etiquette
-
Written communication
9. Ethical Considerations in Audit Communication
Deskripsi:
Memahami etika komunikasi audit.
Pokok Bahasan:
-
Auditor ethics
-
Confidentiality
-
Professional integrity
-
Objectivity and independence
-
Ethical communication practices
10. Case Study and Practical Exercise
Deskripsi:
Latihan praktik komunikasi audit.
Pokok Bahasan:
-
Role play wawancara audit
-
Role play menghadapi resistensi
-
Simulasi komunikasi temuan audit
-
Studi kasus audit
-
Feedback dan evaluasi
Metode Training
-
Presentasi interaktif
-
Diskusi
-
Role play
-
Simulasi wawancara audit
-
Studi kasus
-
Evaluasi dan feedback
Durasi Training
-
2 Hari (Basic–Intermediate Level)
atau -
3 Hari (Intermediate–Advanced Level)
Output Training
Peserta akan mampu:
-
Berkomunikasi secara efektif selama audit
-
Melakukan wawancara audit secara profesional
-
Mengelola resistensi auditee
-
Menyampaikan temuan audit secara efektif
-
Meningkatkan efektivitas proses audit
-
Meningkatkan kualitas audit secara keseluruhan
Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
